قد تكون كاميرا الويب المعطلة على الكمبيوتر المحمول مصدر إزعاج، خاصة أثناء الاجتماعات أو مكالمات الفيديو. لكن لا تقلق، فهناك خطوات بسيطة يمكنك اتباعها لإصلاح المشكلة.
.webp "كاميرا الويب المعطلة")
1. تحقق من إعدادات الخصوصية
يحتوي نظام ويندوز على إعدادات خصوصية تمنع التطبيقات من الوصول إلى الكاميرا. قم بالتالي:
- انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الكاميرا.
- تأكد من تشغيل الخيار السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا.
- تحقق أيضًا من منح التطبيق المحدد (مثل Zoom أو Skype) الإذن باستخدام الكاميرا.
2. تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا
برامج التشغيل القديمة أو التالفة قد تسبب المشكلة.
- اضغط زر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ > إدارة الأجهزة.
- ابحث عن كاميرا الويب ضمن قسم الكاميرات أو أجهزة التصوير.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا > تحديث برنامج التشغيل > البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدث.
- إذا لم ينجح ذلك، قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل وأعد تشغيل الجهاز، حيث سيعيد ويندوز تثبيته تلقائيًا.
3. تحقق من اتصال الكاميرا
- إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية، تأكد من توصيلها بشكل صحيح. حاول فصلها وإعادة توصيلها.
- بالنسبة للكاميرات المدمجة، تحقق من إعداداتها ضمن إدارة الأجهزة وتأكد من أنها مفعلة.
4. استخدام تطبيق مختلف
أحيانًا، تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق المستخدم.
- جرب استخدام تطبيق آخر للتحقق من عمل الكاميرا.
- إذا كانت الكاميرا تعمل في تطبيق آخر، تحقق من وجود تحديثات للتطبيق الذي يواجه المشكلة أو أعد تثبيته.
5. تشغيل مستكشف الأخطاء وإصلاحها
ويندوز يحتوي على أداة مدمجة لحل مشكلات الكاميرا.
- انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- ضمن قسم البحث عن مشكلات أخرى وإصلاحها، اختر الكاميرا واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ماذا تفعل إذا استمرت المشكلة؟
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. في هذه الحالة، اتصل بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على دعم فني.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك تحديد المشكلة وحلها بسهولة، واستعادة تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك.