يعد برنامج حساب المواطن أحد أبرز برامج الدعم المالي في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى تقديم مساعدة مالية شهرية للأسر والأفراد المستحقين لمواجهة أعباء المعيشة.
إذا كنت أحد المستفيدين أو لديك أي استفسار يتعلق بالدعم، فيمكنك التواصل بسهولة مع خدمة عملاء حساب المواطن من خلال الرقم الموحد، كما يمكنك أيضًا الاستعلام عن حالة الدعم الخاص بك إلكترونيًا.
رقم التواصل مع حساب المواطن 19912
خصص برنامج حساب المواطن رقمًا موحدًا للتواصل مع خدمة العملاء والإجابة عن جميع الاستفسارات المتعلقة بالدعم، سواء للاستفسار عن الأهلية، مواعيد الصرف، أو تقديم الشكاوى. يمكنك الاتصال على الرقم:
📞 19912
🕘 مواعيد الاتصال:
- من الأحد إلى الخميس
- من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً
إضافةً إلى ذلك، يوفر البرنامج عدة قنوات أخرى للتواصل، مثل البوابة الإلكترونية لحساب المواطن أو من خلال خدمة صوتك مسموع التي تتيح تقديم الشكاوى والاستفسارات عبر الإنترنت.
طريقة الاستعلام عن دعم حساب المواطن
يمكنك التحقق من حالة إيداع الدعم الخاص بك إلكترونيًا من خلال الخطوات التالية:
1️⃣
الدخول إلى الموقع الرسمي
لبرنامج حساب المواطن عبر الرابط:
ca.gov.sa
2️⃣ تسجيل الدخول باستخدام رقم
الهوية وكلمة المرور.
3️⃣ إدخال رمز التحقق الذي سيتم
إرساله إلى هاتفك.
4️⃣
الانتقال إلى قسم "الدفعات المالية"
لمعرفة حالة الإيداع.
5️⃣ إذا لم يتم إيداع المبلغ، يمكنك
التحقق من أسباب إيقاف الدعم أو
تقديم اعتراض إلكتروني عبر حسابك.
متى يتم إيداع دعم حساب المواطن؟
يتم صرف دعم حساب المواطن شهريًا في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، إلا إذا صادف يوم الإيداع عطلة رسمية، فيتم تقديمه أو تأخيره يومًا واحدًا.
كيف تقدم اعتراضًا في حال عدم نزول الدعم؟
إذا لم يتم إيداع المبلغ المستحق لك، يمكنك تقديم اعتراض إلكترونيًا عبر الخطوات التالية:
✅ تسجيل الدخول إلى حسابك في حساب المواطن.
✅ التوجه إلى
قائمة المدفوعات لمعرفة سبب عدم
الإيداع.
✅ في حال كنت مستحقًا للدعم، اضغط على
تقديم اعتراض وأرفق المستندات
المطلوبة.
✅ سيتم مراجعة طلبك، وإذا كنت مؤهلًا، سيتم صرف الدفعات لك بأثر رجعي.
أهمية التسجيل في حساب المواطن قبل انتهاء المهلة
إذا لم تكن مسجلًا في البرنامج وترغب في الاستفادة من الدعم المالي، يمكنك التسجيل بسهولة عبر الموقع الإلكتروني حتى نهاية عام 2025. تأكد من تقديم جميع البيانات والمستندات الصحيحة لضمان قبول طلبك.
🔹 رابط التسجيل: ca.gov.sa
الخاتمة
يعد برنامج حساب المواطن من أهم برامج الدعم في المملكة، ويهدف إلى تخفيف الأعباء المالية عن المواطنين المستحقين. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بسهولة عبر الرقم الموحد 19912، كما يمكنك الاستعلام عن حالة الدعم إلكترونيًا ومعرفة أسباب عدم الإيداع وتقديم اعتراض في حال واجهت أي مشكلة.
احرص على التسجيل قبل انتهاء المهلة المحددة لضمان الحصول على الدعم المستحق لك ولأسرتك.